Vatandaşla belediye arasında hızlı iletişim kuran “Çek İlet Mobil Uygulaması”, 2025 yılında da etkin şekilde kullanıldı. Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne yıl boyunca toplam 5 bin 67 talep bu dijital kanal üzerinden iletildi. Kullanıcı dostu arayüzü, konum ve görsel ekleme özelliğiyle dikkat çeken uygulama, kent genelindeki sorunların hızlıca tespit edilip çözülmesini kolaylaştırıyor.
TALEP VE ŞİKÂYETLER MOBİL UYGULAMA ÜZERİNDEN İLETİLİYOR
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin dijitalleşme adımlarından biri olan “Çek İlet Mobil Uygulaması”, vatandaşların günlük yaşamda karşılaştıkları sorunları kolayca iletebileceği bir kanal sunuyor. Uygulama, kullanıcıların şikâyet, öneri ve taleplerini doğrudan belediyeye bildirmesine imkân tanıyor. Mobil cihazlara indirilebilen uygulama, sade arayüzü ve yönlendirici menüleriyle her yaştan kullanıcının rahatça erişebileceği bir platform haline geldi.
Vatandaşlar, sokakta karşılaştığı bir altyapı sorusunu, temizlikle ilgili bir eksikliği ya da park düzenlemesi talebini birkaç dokunuşla belediyeye bildirebiliyor. Bu hızlı iletişim, hem zaman kazandırıyor hem de şehir yönetimine vatandaş katılımını artırıyor.
GÖRSEL VE KONUM EKLEME ÖZELLİĞİYLE DAHA ETKİLİ GERİ BİLDİRİM
“Çek İlet” uygulamasının sunduğu en dikkat çekici özelliklerden biri de fotoğraf, video ve konum bilgisi ekleme imkânı. Vatandaşlar, yaşadıkları sorunu yalnızca sözlü olarak tarif etmekle kalmıyor; aynı zamanda ilgili bölgenin fotoğrafını veya kısa bir videosunu da ekleyerek durumu daha net aktarabiliyor.
Konum bilgisinin doğrudan iletilebilmesi sayesinde, belediye ekipleri şikâyetin geldiği noktaya hızla yönlenebiliyor. Bu da müdahale süresini kısaltıyor ve çözümün daha yerinde olmasını sağlıyor. Sahada görev yapan ekipler için ciddi bir zaman tasarrufu sağlayan bu özellik, vatandaş memnuniyetine de olumlu katkı sunuyor.
2025 YILINDA 5 BİN 67 TALEP KAYIT ALTINA ALINDI
2025 yılı boyunca “Çek İlet Mobil Uygulaması” üzerinden belediyeye ulaştırılan toplam talep sayısı 5 bin 67 olarak açıklandı. Bu sayı, uygulamanın kent halkı tarafından benimsendiğini ve aktif şekilde kullanıldığını ortaya koyuyor.
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi yetkilileri, uygulamaya gelen geri bildirimlerin her birinin değerlendirildiğini ve ilgili birimlere yönlendirildiğini belirtti. Uygulamanın sadece şikâyet değil, aynı zamanda öneri ve teşekkür bildirimleri için de kullanıldığı ifade ediliyor.
Dijital dönüşüm kapsamında geliştirilen bu gibi uygulamaların, şehir yönetiminde şeffaflığı ve vatandaşla doğrudan etkileşimi artırdığı vurgulanıyor.
