DİMER İLE TALEPLER ANINDA YÖNLENDİRİLECEK
Darıca Belediyesi, vatandaşların talep, öneri ve şikâyetlerini tek merkezden kayıt altına almak ve ilgili müdürlüklere hızlıca ulaştırmak amacıyla DİMER’i (Darıca Belediyesi İletişim Merkezi) hizmete sundu. Başkan Muzaffer Bıyık, merkezde görev yapan personelle bir araya gelerek yapılan çalışmaları inceledi ve gelen başvuruları bizzat takip etti.
VATANDAŞ MEMNUNİYETİ ÖNCELİĞİ
Başkan Bıyık, DİMER sayesinde başvuruların anlık olarak takip edileceğini ve çözüm süresinin kısalacağını belirterek, vatandaş memnuniyetini önceliklendiren bir hizmet anlayışını vurguladı:
“Hemşehrilerimizin taleplerini en hızlı şekilde ilgili birimlerimize ulaştıracağız. Süreçleri anlık takip ederek çözüm odaklı belediyeciliğimizi daha da güçlendireceğiz. Vatandaşımızın sesi bizim yol haritamızdır.”
DİJİTAL VE ŞEFFAF BELEDİYECİLİK
Bilgi İşlem Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren DİMER, başvuruların kaydı, ilgili birimlere yönlendirilmesi ve sonuçlandırılmasını tek merkezden koordine edecek. Bu sayede Darıca Belediyesi, hizmetlerde erişilebilirlik, şeffaflık ve etkin iletişim ile vatandaş odaklı çalışmayı sürdürecek. Başkan Bıyık, DİMER’in Darıca’da vatandaş odaklı belediyecilik anlayışını güçlendirecek önemli bir adım olduğunu vurguladı.
