Tesisat, Sayaç ve Sözleşme: Hangisi Sizin İçin?
Aslında hepsi farklı bir amaca hizmet ediyor bu numaraların. İşlem yapmadan önce hangisinin elinizde olduğundan emin olmalısınız:
Tesisat Numarası: Binanın kimlik numarası gibidir, asla değişmez. Taşınırken bu numarayı bilmeniz işleri çok kolaylaştırır.
Sayaç Numarası: Cihazın üzerindeki seri numarasıdır. Arıza ya da sayaç değişimi durumunda lazım olur; sayaç değişirse bu numara da değişir elbet.
Sözleşme Hesap Numarası: İşte en çok kullanacağınız bu! Fatura öderken, borç sorgularken ya da abonelik kapatırken sistem sizden bu numarayı ister.
Kesinti mi Var, Fatura mı Yüksek? Nereyi Aramalı?
En büyük hatalardan biri de yanlış kapıyı çalmak oluyor. Dağıtım şirketi ile tedarik şirketi arasındaki farkı bilmek, sorununuzun yarı yarıya çözülmesi demek aslında.
Eğer sokak lambası yanmıyorsa, elektrikler kesildiyse ya da sayaçla ilgili teknik bir arıza varsa; adresiniz Dağıtım Şirketi olmalı. Onlar işin mutfağında, yani teller, trafolar ve altyapıyla ilgileniyorlar.
Fakat konu fatura ödemekse, abonelik başlatmak ya da sonlandırmaksa; işte o zaman Sepaş Enerji gibi görevli tedarik şirketlerine başvurmanız gerekiyor. Faturalandırma ve abonelik yönetimi tamamen onların sorumluluğunda.
Unutmayın: Doğru numara ve doğru kurum bilgisi, sizi dakikalarca telefonda beklemekten ya da yanlış işlem yapmaktan kurtarır.
