Nikâhta Soyadı Krizi: “Dilekçem Görmezden Gelindi”
Kocaeli’nin Darıca ilçesinde yer alan Adnan Menderes Kültür Merkezi’nde gerçekleştirilen bir nikâh töreni sırasında dikkat çeken bir ihmalkârlık yaşandı. Nikâh esnasında kendi soyadını kullanmak istediğini belirten Nimet isimli vatandaş, gerekli dilekçeyi doldurarak yetkililere teslim etti. Ancak iddialara göre dilekçe işleme bile alınmadı.
Vatandaş, aradan geçen süre boyunca herhangi bir bilgilendirme almadığını, soyadının evlenme sonrası değiştiğini ise yalnızca e-Devlet üzerinden yaptığı rutin bir kontrol sırasında fark ettiğini belirtti. Bu beklenmedik durum karşısında şaşkına dönen vatandaş, sürecin yeniden düzeltilmesi için birçok girişimde bulundu.
e-Devlet'te Fark Edilen Değişiklik: “Tesadüfen Öğrendim”
Soyadının değiştiğini resmi kanallardan değil de tesadüfen öğrendiğini ifade eden mağdur, yaşadığı şoku şu sözlerle dile getirdi:
“Yetkililere gerekli dilekçemi teslim ettiğim halde hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aradan haftalar geçti ama kimse beni bilgilendirmedi. e-Devlet’e girdiğimde soyadımın değiştiğini görünce neye uğradığımı şaşırdım.”
Vatandaş, yaşanan bu durumun ardından dört kez Darıca Belediyesi’ni aradığını ancak her seferinde yalnızca "Nüfusta dilekçe verin" şeklinde kısa ve çözüm sunmayan bir yanıt aldığını belirtti. Belediyeden herhangi bir açıklama ya da düzeltici bir adımın gelmemesi ise mağduriyeti daha da artırdı.
Belediyeye Tepki: “Eksik İşlem Vatandaşa Yük Olmamalı”
Nimet isimli vatandaş, bu tür resmi işlemlerde gösterilmesi gereken özenin eksik bırakıldığını savunarak, kendisinin fazladan bir iş yüküyle karşı karşıya kaldığını söyledi. Belediyeye yönelik eleştirilerini şu sözlerle dile getirdi:
“Bir vatandaş olarak görevimi yerine getirdim, dilekçemi zamanında teslim ettim. Ancak belediyenin özensizliği yüzünden mağdur oldum. Bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması ve sorumluların gerekli hassasiyeti göstermesi gerekiyor.”
Şeffaflık ve Denetim Çağrısı
Yaşanan olay, belediyelerdeki işlem süreçlerinin şeffaflığı ve denetimi konularını bir kez daha gündeme taşıdı. Vatandaşlar, özellikle kişisel bilgileri doğrudan etkileyen bürokratik işlemlerde daha dikkatli, hesap verebilir ve şeffaf bir yönetim anlayışı talep ediyor. Bu gibi hataların yalnızca bireysel değil, sistemsel bir sorun olduğuna dikkat çekiliyor.