“Kıyma Kokuyordu, Sucuk Kötü Durumdaydı”
İddiaya göre Körfez Güney Mahallesi Atatürk Bulvarı No:7’de bulunan Mopaş şubesinden randevulu teslimat ile kıyma ve kasap sucuğu siparişi veren müşteri, ürünlerin kendisine ulaştığında bozulmuş olduğunu öne sürdü.
Vatandaş açıklamasında şu ifadeleri kullandı:
“Cumartesi günü 597,56 TL’lik kıyma ve 302,88 TL’lik sucuk siparişi verdim. Teslim edilen kıyma kokuyordu, sucuk ise kasap sucuğu denilemeyecek kadar kötü durumdaydı.”
“İptal Edemedim, Geri Dönüş Yapılmadı”
Daha önce de benzer sorunlar yaşadığını belirten vatandaş, ürün kalitesiyle ilgili şikâyetlerine yanıt alamadığını söyledi.
“Daha önce kıymanın çok yağlı olmasından dolayı aramıştım, dönüş yapılacağı söylenmişti ama kimse geri dönmedi. Bu kez siparişi iptal etmek istedim, sistemde iptal seçeneği yoktu. Müşteri hizmetleri yine ‘dönüş yapılacak’ dedi ama yapılmadı.”
“Ücretimin İadesini Talep Ediyorum”
Bozuk geldiğini iddia ettiği kıyma ve sucuğun alınmasını ve ödediği toplam ücretin iade edilmesini istediğini belirten vatandaş, yaşadığı mağduriyetin giderilmesini talep ediyor.
Olay Tüketicileri Endişelendirdi
Gıda güvenliği ile ilgili hassasiyetin arttığı bir dönemde böyle bir iddianın gündeme gelmesi, özellikle online ve randevulu teslimat sistemlerini kullanan tüketiciler arasında kaygı oluşturdu. Vatandaşlar, denetimlerin artırılması gerektiğini savunuyor.
Market tarafının konuya ilişkin bir açıklama yapıp yapmayacağı ise merak ediliyor.
