Kocaeli’de TOKİ başvurusu yapanlar, onay mesajlarının gecikmesiyle merak içinde bekliyor. Peki bilgilendirme SMS’leri neden ulaşmadı, ne zaman gönderilecek?
TOKİ BAŞVURULARINDA YOĞUNLUK YAŞANIYOR
“Yüzyılın Konut Projesi” olarak adlandırılan dev sosyal konut kampanyası kapsamında başvurular 10 Kasım Pazartesi günü başladı. Kocaeli’nin dört bir yanında vatandaşlar yoğun ilgi gösterdi. Ancak başvurularını tamamlayan birçok kişi hâlâ TOKİ’den gelecek bilgilendirme SMS’ini bekliyor.
Özellikle İzmit, Gebze, Derince ve Kartepe’deki başvuru sahipleri, “TOKİ’den neden mesaj gelmedi?” sorusuna yanıt arıyor.
GECİKMENİN NEDENİ SİSTEM YOĞUNLUĞU
TOKİ yetkilileri ile Ziraat Bankası ve Halkbank’tan alınan bilgilere göre, SMS’lerin gecikmesi yoğun başvuru trafiği ve sistem yükü nedeniyle yaşanıyor.
Başvuru bilgileri önce TOKİ sistemine kaydediliyor, ardından banka sistemine aktarılıyor. Banka hesap numarası oluşturulduktan sonra başvuru sahibine SMS gönderiliyor.
Bu süreç, sistemin anlık yüküne göre değişiyor. Yoğunluğun fazla olduğu dönemlerde bazı mesajlar 24 ila 72 saat içinde ulaşıyor.
SMS NE ZAMAN GELECEK?
Normal şartlarda başvuru sonrası bilgilendirme SMS’i bir gün içinde ulaşıyor. Fakat başvuru sürecinin ilk haftasında sistem yoğunluğu nedeniyle bu süre 3 güne kadar uzayabiliyor.
Gelen mesajda kişiye özel hesap numarası bulunuyor. Bu numara üzerinden 5 bin TL başvuru ücreti EFT, havale veya ATM yoluyla yatırılıyor. Süresi içinde ödeme yapılmazsa başvuru otomatik olarak iptal ediliyor.
KOCAELİLİLERE TAVSİYE: SÜRECİ E-DEVLET’TEN TAKİP EDİN
TOKİ’ye başvuran vatandaşların SMS beklemeden süreci e-Devlet üzerinden kontrol etmeleri öneriliyor.
“TOKİ Başvuru Listesi” bölümünden başvurunun durumu görülebiliyor.
Eğer mesaj ulaşmadıysa, başvurunun yapıldığı Ziraat Bankası veya Halkbank şubesiyle iletişime geçilmesi gerekiyor.
TOKİ tarafından yapılan açıklamada şu ifadeler yer aldı:
“Başvuru yoğunluğu nedeniyle SMS bilgilendirmelerinde kısa süreli gecikmeler yaşanabilir. Ancak tüm başvurular sistemde güvence altındadır.”
BAŞVURULAR NE ZAMANA KADAR SÜRECEK?
TOKİ’nin 500 bin sosyal konut projesi kapsamında başvurular 19 Aralık 2025 tarihine kadar devam edecek.
Kocaelililer başvurularını e-Devlet, Ziraat Bankası veya Halkbank şubeleri üzerinden tamamlayabiliyor.