Türkiye’nin dev market zincirlerinden File Market, ödeme yöntemlerinde dikkat çeken bir değişikliğe gitti. Şirket, online alışverişlerde banka kartı kullanımını yasaklayarak yalnızca kredi kartı ile ödeme yapılmasına izin verdi.
BİM’den Ayrılığın Ardından Yeni Politikalar
Uzun yıllar BİM bünyesinde faaliyet gösteren ve “organik, sağlıklı, kaliteli ürün” anlayışıyla tanınan File Market, geçtiğimiz aylarda bağımsız bir marka haline gelmişti. Bu süreçten sonra ödeme ve hizmet politikalarında köklü değişiklikler yapılmaya başlandı.
Daha Önce Nakit ve Poşet Uygulaması Tepki Çekmişti
File Market, geçmişte birçok şubesinde nakit ödeme seçeneğini kaldırmış, ayrıca plastik poşet kullanımını tamamen sonlandırmıştı. Bu kararlar tüketiciler arasında tartışma yaratmıştı.
Online Siparişlerde Yeni Yasak: Banka Kartı Kullanılamıyor
Marketin mobil uygulaması üzerinden her gün binlerce sipariş alınırken, artık banka kartıyla ödeme yapılamayacak. Kartla ödeme yapmak isteyen müşterilerin ekranında, “Debit/Maaş Kart ile alışveriş yapılamaz! Sadece kredi kartı ile alışveriş yapılabilir” uyarısı çıkıyor.
Müşterilerden Sert Tepki
Karar sonrası çok sayıda müşteri, sosyal medyada ve uygulama yorumlarında tepki gösterdi. Kullanıcılar, özellikle kredi kartı kullanmak istemeyen ya da maaş kartıyla alışveriş yapan müşterilerin mağdur edildiğini belirtiyor.