BAKIM YAPILIYOR ANCAK “TUTMUYOR” İDDİASI
Şikâyetçi vatandaşlar, ücret karşılığında yapılan bakımların söylenenlerle örtüşmediğini, verilen bilgilerin kısa, genel ve gerçekleşmeyen ifadelerden oluştuğunu öne sürdü. Bazı kullanıcılar, yapılan bakımların önceki yorumlarla çeliştiğini ve sonuçların tutmadığını iddia etti.
MESAJLARA GERİ DÖNÜŞ YAPILMADIĞI ÖNE SÜRÜLÜYOR
Vatandaşların en çok şikâyet ettiği konuların başında ise iletişim sorunu geliyor. İddialara göre, ödeme yapıldıktan sonra sorulara yanıt verilmediği, mesajların okunduğu hâlde cevapsız bırakıldığı ve ek açıklama taleplerinin karşılanmadığı ifade ediliyor.
“İNSANLARI DOLANDIRMAYA DEVAM EDİYOR” İDDİASI
Bazı vatandaşlar, yaşadıkları durumu “dolandırıldıklarını düşündüklerini” belirterek, aynı yöntemle çok sayıda kişinin mağdur edildiğini savundu. Sosyal medyada yapılan paylaşımlarda, benzer şikâyetlerin artması dikkat çekerken, kullanıcılar birbirlerini uyarma çağrısı yapıyor.
RESMÎ ŞİKÂYET ÇAĞRILARI
Şikâyetlerini kamuoyuyla paylaşan bazı vatandaşlar, konunun yalnızca sosyal medya ile sınırlı kalmaması gerektiğini belirterek resmî kurumlara başvurulması çağrısında bulundu.
HUKUKİ UYARI
Öte yandan, dile getirilen tüm iddiaların yargı mercilerince kesinleşmiş bir karar olmadığı, söz konusu kişi hakkında suç isnadının hukuki süreç tamamlanmadan kesinlik taşımadığı vurgulanıyor.