EK KASA AÇILMIYOR, MÜŞTERİ BİM’E GİDİYOR
Şikayetvar platformunda bir kullanıcı tarafından paylaşılan yorum, A101’in Cebeci şubesindeki yoğunluğun ciddi sorunlara yol açtığını ortaya koydu. Müşteriler, ek kasa taleplerinin “personel yok” denilerek karşılanmadığını belirtirken, alışverişlerini yarıda bırakıp hemen yakındaki rakip mağaza BİM’e yöneldiklerini aktardı.
PERSONEL EKSİKLİĞİNE TEPKİ
Şikayet mesajında, “Kasa kuyruğu beklemekten bıktık. Ek kasada açmıyorlar. Ürünleri bırakıp yan taraftaki BİM’e geçiyoruz. Ek kasa açılsın dediğimizde eleman yok diyorlar” ifadelerine yer verildi. Müşteri, bu durumun A101 için büyük bir kayıp olduğunu vurguladı.
MAĞAZA YENİ AMA HİZMET ESKİ
Cebeci Mahallesi’nde yeni açılan A101 şubesinin, yoğun yaz nüfusuna rağmen gerekli hazırlıkları yapmadığı yorumları dikkat çekti. Mahalle sakinleri, mağazanın özellikle tatil sezonunda artan müşteri trafiğine uygun şekilde personel ve kasa planlaması yapması gerektiğini savunuyor.
YETKİLİLERDEN AÇIKLAMA BEKLENİYOR
Vatandaşlar, şikayetlerin dikkate alınarak Cebeci şubesinde hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyor. A101 yönetiminden konuyla ilgili resmi bir açıklama henüz yapılmadı. Ancak sosyal medyada da benzer şikayetlerin çoğalması, sorunun sadece bu mağazayla sınırlı olmadığını düşündürüyor.