Kocaeli’de doğalgaz dağıtım hizmeti sunan İZGAZ hakkında vatandaşlardan dikkat çeken iddialar geliyor. Birçok abone, sayaç okuma sırasında yapılan hatalar nedeniyle faturalarına gerçekte kullanmadıkları doğalgazın yansıtıldığını öne sürüyor. Özellikle otomatik ödeme talimatı veren abonelerin bu durumdan habersiz şekilde yüksek fatura ödedikleri ifade ediliyor. İddialara göre, sayaçlar düzenli olarak fazla tüketim göstermekte, bu durum fark edilip şirkete bildirildiğinde ise “yanlış okuma” cevabı verilerek düzeltme yapılıyor. Ancak vatandaşlar bu sürecin sık tekrar ettiğini ve artık tesadüf olmaktan çıktığını düşünüyor.
Her Ay 1000 Metreküp Fazla Yazılıyor İddiası
İddiayı gündeme taşıyan bir vatandaş, son aylarda faturasında her ay yaklaşık 1000 metreküp fazla tüketim yer aldığını belirtiyor. Bu fazlalığın sürekli tekrarlanmasından şüphelenen abone, İZGAZ’a ulaştığında “okuma hatası” yanıtı aldığını söylüyor. Ancak aynı durumun 6 kez başına gelmesi üzerine, konunun bireysel bir hata değil sistematik bir sorun olabileceğinden endişe duyduğunu dile getiriyor.
Vatandaş şunları söylüyor: “Her ay aynı sorun. 1000 metreküp fazla doğalgaz kullanmışım gibi fatura geliyor. İtiraz edince düzeltme yapıyorlar ama neden her ay aynı hata? Bu kadar tekrar tesadüf olabilir mi?”
Otomatik Ödeme Talimatı Verenler Dikkatli Olmalı
İddialar arasında dikkat çeken bir diğer nokta ise otomatik ödeme sistemleri. Vatandaş, faturaların otomatik olarak ödenmesi nedeniyle pek çok abonenin bu farkı fark etmediğini düşünüyor. Banka talimatı nedeniyle ödemeler sessizce yapılırken, kullanıcılar aylar sonra fark ettiklerinde geri dönük düzeltme talebinde bulunmak zorunda kalıyor.
Bu nedenle vatandaş, özellikle otomatik ödeme talimatı veren abonelere seslenerek, her ay faturalarını dikkatle incelemeleri gerektiğini vurguluyor. “Faturaya yansıyan tüketim rakamını sayaçtan kontrol edin, aksi halde aylarca fazla ödeme yapmış olabilirsiniz” uyarısında bulunuyor.
Yetkililere Çağrı: Şeffaflık ve Açıklama Bekleniyor
Yaşanan bu durum sonrası vatandaşlar, İZGAZ yetkililerinden daha açık ve tatmin edici bir açıklama bekliyor. Sayaç okuma işlemlerinde nasıl bu kadar sık hata yapıldığı, kontrol sistemlerinin neden devreye girmediği gibi sorulara yanıt aranıyor.
“İZGAZ ne yapmaya çalışıyor?” sorusuyla tepkisini dile getiren vatandaşlar, sadece kendi başlarına değil, çevrelerinde de benzer durumu yaşayan birçok kişi olduğunu ifade ediyor. Konuyla ilgili resmi bir açıklama henüz yapılmazken, şikayetlerin artması durumunda EPDK gibi üst denetleyici kurumların devreye girmesi bekleniyor.
