Meteorolojiden gelen kuvvetli lodos ve fırtına uyarılarının ardından Marmara Bölgesi genelinde etkisini gösteren olumsuz hava koşulları, enerji altyapısında da ciddi sıkıntılara yol açtı. Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş. (SEDAŞ), şiddetli rüzgâr ve fırtına nedeniyle meydana gelen ağaç devrilmeleri, iletken kopmaları ve şebeke arızalarına karşı ekiplerini anında sahaya yönlendirdi.

Sakarya, Kocaeli, Bolu ve Düzce başta olmak üzere, SEDAŞ’ın hizmet verdiği bölgelerde yaşanan kesintilere hızlı müdahale edilmesi için saha operasyonları güçlendirildi. Ekipler, 7 gün 24 saat esasına göre çalışarak enerjinin yeniden ve güvenli biçimde verilmesi için yoğun mesai harcıyor.

Ekipler zorlu hava koşullarında görev başında

Fırtına ve lodosun etkisini artırdığı saatlerden itibaren, il ve ilçe merkezleriyle birlikte kırsal bölgelerde de yaşanabilecek arızalara karşı saha organizasyonu yeniden yapılandırıldı. Arıza tespit ve onarım ekipleri, özellikle ormanlık ve ulaşımı zor alanlarda çalışmalarını sürdürürken, hava şartlarının izin verdiği bölgelerde drone destekli taramalarla hatlar kontrol edildi.

SEDAŞ, bu süreçte teknolojik ekipmanlar ve geniş araç filosuyla sahadaki müdahaleleri daha etkin hale getirdi. Şirket yöneticileri de çalışmaları yerinde takip ederek süreci yakından izledi.

Çağrı merkezine başvurular 4 kat arttı

Olumsuz hava koşullarının etkisiyle vatandaşlardan gelen başvurularda da büyük artış yaşandı. SEDAŞ, 186 Çağrı Merkezi’ne ulaşan bildirimlerin normal zamanlara göre yüzde 335 oranında arttığını duyurdu. Bu yoğunluğa hızlı yanıt verebilmek amacıyla çağrı merkezi ekiplerine takviyeler yapıldı.

2 milyonu aşkın müşterisine hizmet veren SEDAŞ, WhatsApp hattı (0530 919 19 19), mobil uygulama, web chat ve çevrim içi işlem kanalları üzerinden de müşterilerden gelen talepleri karşılamaya devam ediyor.

Enerji kesintilerine anında müdahale

SEDAŞ, hava koşullarına bağlı olarak yaşanan kesintilerin en aza indirilmesi ve enerjinin güvenli şekilde yeniden sağlanması amacıyla çalışmalarını aralıksız sürdürüyor. Özellikle bölge bazlı ve kademeli olarak yapılan müdahalelerle birçok noktada enerji yeniden verilmeye başlandı.

Şirket yetkilileri, hava koşulları normale dönene kadar ekiplerin sahadaki görevlerini kesintisiz sürdüreceğini belirtirken, vatandaşlardan da dikkatli olmaları ve enerji hatlarına yaklaşmamaları konusunda uyarıda bulundu.