SEPAŞ Enerji, Kurban Bayramı sürecinde gerçekleştireceği sistem güncellemesi nedeniyle abonelerini ilgilendiren önemli bir duyuru yaptı. Kocaeli, Sakarya, Bolu ve Düzce’de hizmet alan milyonlarca kullanıcıyı etkileyecek çalışma kapsamında dijital hizmetler ve kurumsal işlem kanalları belirli süre boyunca erişime kapatılacak. Yetkililer, özellikle son ödeme tarihi yaklaşan veya abonelik işlemleri planlayan vatandaşların işlemlerini önceden tamamlaması gerektiğini bildirdi.
SİSTEM GÜNCELLEMESİ 24 SAAT SÜRECEK
SEPAŞ tarafından paylaşılan bilgilere göre teknik altyapı ve sistem iyileştirme çalışmaları toplam 24 saat boyunca devam edecek.
Planlanan çalışma takvimi şu şekilde açıklandı:
- Başlangıç: 29 Mayıs 2026 Cuma - Saat 09.00 (Bayramın 3. günü)
- Bitiş: 30 Mayıs 2026 Cumartesi - Saat 09.00 (Bayramın 4. günü)
Bu süre boyunca sistemlerde geçici erişim kısıtlamaları uygulanacak.
HANGİ İŞLEMLER YAPILAMAYACAK
SEPAŞ Enerji'nin yürüttüğü sistem çalışması sırasında dijital platformlar ve iletişim kanallarında işlem gerçekleştirilemeyecek.
Geçici olarak durdurulacak işlemler şöyle sıralandı:
- Sepaş Cebinde mobil uygulamasına giriş işlemleri
- Online İşlemler menüsü üzerinden yapılacak işlemler
- Çağrı merkezi üzerinden talep ve sorgulamalar
- Elektrik faturası ödeme işlemleri
- Yeni abonelik açma ve kapatma işlemleri
- Sözleşme ve abonelik işlemleri
Çalışma süresi boyunca fiziki ve dijital kanallar üzerinden tahsilat işlemlerinin de yapılamayacağı belirtildi.
ABONELERE İŞLEMLERİNİ ERKENE ALMA ÇAĞRISI
SEPAŞ Enerji, özellikle taşınma sürecinde olan ve ödeme tarihi yaklaşan abonelere uyarıda bulundu. Bayram döneminde yaşanabilecek yoğunluk ve işlem aksaklıklarının önüne geçmek için vatandaşların planlamalarını önceden yapmaları gerektiği ifade edildi.
Yetkililer, işlemlerin 29 Mayıs Cuma günü saat 09.00 öncesinde veya 30 Mayıs Cumartesi günü saat 09.00 sonrasında tamamlanmasının önem taşıdığına dikkat çekti.
