Artan enflasyon ve sürekli değişen ürün fiyatları karşısında bazı zincir marketler, geleneksel kağıt etiketleri bırakarak elektronik etiket sistemine geçmeye başladı. Bu yeni uygulama sayesinde fiyatlar merkezden anlık olarak güncellenebiliyor. Ancak sistem, tüketiciler arasında bazı tartışmaları da beraberinde getirdi.
Fiyat Dalgalanmalarına Dijital Çözüm
Son dönemlerde market alışverişlerinde yaşanan fiyat değişiklikleri, vatandaşların en çok şikâyet ettiği konulardan biri haline gelmişti. Aynı ürünün birkaç gün arayla farklı fiyatlara satılması, tüketicilerin tepkisini çekiyordu. Bu sorunlara çözüm bulmak ve operasyonel kolaylık sağlamak isteyen bazı zincir marketler, teknolojik bir adım atarak elektronik etiket sistemini uygulamaya koydu.
Elektronik Etiket Sistemi Nasıl Çalışıyor?
Elektronik Etiketler (Electronic Shelf Label - ESL), raflardaki geleneksel kağıt etiketlerin yerini alan dijital ekranlardır. Bu sistem sayesinde;
-
Ürün fiyatları merkeze bağlı olarak saniyeler içinde güncellenebiliyor.
-
Market çalışanlarının etiketi tek tek değiştirmesine gerek kalmıyor.
-
İndirimler, kampanyalar ve yeni fiyatlar tüm şubelere aynı anda yansıtılabiliyor.
Bu durum hem zamandan hem de iş gücünden ciddi tasarruf sağlıyor.
Tüketicilerden Sisteme Tepki
Her ne kadar sistem marketler için büyük kolaylık sunsa da, tüketici cephesinde bazı endişeleri beraberinde getirdi. Vatandaşlar, elektronik etiketlerin fiyatların gün içinde defalarca artmasına imkân tanıdığı görüşünde.
Sosyal medyada paylaşılan görüntülerde bazı ürünlerin fiyatlarının alışveriş süreci içerisinde bile değiştiği öne sürüldü. Kasaya gelene kadar değişen fiyatların, tüketici güvenini zedelediği belirtiliyor.
Yeni Sistem Tartışmaları da Beraberinde Getirdi
Elektronik etiket uygulaması; dijitalleşme, verimlilik ve hız açısından önemli bir adım olarak görülse de, tüketiciler özellikle fiyat şeffaflığı ve güven konusunda daha fazla denetim ve açıklama talep ediyor.
Zincir marketlerde başlayan bu dijital dönüşümün, önümüzdeki süreçte diğer perakende alanlarına da yayılması bekleniyor.