Türkiye genelinde çok sayıda kullanıcı, Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken teknik sorun yaşadığını bildirdi. Kullanıcıların büyük bölümü, şifre girişinin ardından “Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısıyla karşılaştığını ifade ediyor.
KULLANICILAR AYNI HATAYI ALIYOR
Mobil uygulamaya erişmek isteyen kullanıcılar, özellikle giriş aşamasında sistem hatası ile karşılaşıyor. Farklı şehirlerden gelen geri bildirimlerde sorunun yaygın olduğu görülürken, kullanıcılar para transferi, fatura ödeme ve hesap görüntüleme gibi işlemleri gerçekleştiremediklerini belirtiyor.
RESMİ AÇIKLAMA YOK
Yaşanan aksaklıkla ilgili olarak Garanti BBVA cephesinden henüz resmi bir açıklama yapılmadı. Ancak sosyal medya platformlarında benzer şikayetlerin kısa sürede artması, sorunun teknik altyapı kaynaklı olabileceği yönünde yorumlara neden oldu.
GEÇİCİ SİSTEM YOĞUNLUĞU OLABİLİR
Uzmanlara göre bu tür erişim problemleri genellikle:
Sistem güncellemeleri
Yoğun kullanıcı trafiği
Sunucu kaynaklı geçici aksaklıklar
nedeniyle yaşanabiliyor. Sorunun kısa süre içinde çözülmesi bekleniyor.
KULLANICILARA UYARI
Yetkililerden resmi bir açıklama gelene kadar kullanıcıların:
Uygulamayı belirli aralıklarla tekrar denemesi
Alternatif olarak internet bankacılığını kullanması
Bankanın resmi duyurularını takip etmesi öneriliyor.
