Kocaeli’nin Gölcük ilçesinde bulunan Necati Çelik Devlet Hastanesi Cildiye Bölümü’ne giden bir vatandaş, Y******* isimli doktorla yaşadığı diyaloğa tepki gösterdi. Yaklaşık altı ay önce cildindeki rahatsızlık nedeniyle hastaneye başvurduğunu belirten vatandaş, Şikayetvar platformunda yayımladığı şikâyetinde yaşadıklarını şu ifadelerle aktardı:
“Ben Kocaeli Gölcük Necati Çelik Devlet Hastanesi cildiye bölümünde görev yapan Y******* isimli doktordan yaşadığım saygısız ve kırıcı davranış nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Yaklaşık altı ay önce, yurt dışından gelen bir hasta olarak cildimdeki rahatsızlık için muayeneye gittim. Daha önce özel hastaneye gidip orada cildimle ilgili tetkikler yaptırmış, doktorların alerji veya romatolojik bir durum olabileceğini söylediklerini ve kortizon döküntüsü denildiğini bu doktora da kısaca anlatmak istedim.
Muayeneye girer girmez, ‘Özel hastaneye gidip gidip de bizden mi yardım bekliyorsunuz, çıkın gidin’ şeklinde son derece kırıcı ve küçümseyici bir ifade kullandı. Elinde bir çubukla cildime bakıp, daha önce söylenen ihtimalleri de dikkate almadan bunun düşündüğüm cilt hastalığı olmadığını söyledi. Ben de kendisine az önce gerçekten ‘çıkın gidin’ mi dediğini sorduğumda, evet diyerek aynı üslupta devam etti. Bu tavrı üzerine büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve böyle bir saygısızlık görmediğimi söyleyerek odadan çıktım.
O gün tüm günüm mahvoldu, elim ayağım titredi, manevi olarak çok etkilendim ve saatlerce ağladım. Hastaneye zaten rahatsız ve tedirgin bir halde gelen bir hastaya karşı bu kadar kaba, saygısız ve empati yoksunu bir yaklaşımı asla kabul edemiyorum. Daha sonra hastanede nasıl şikayet edebileceğimi sorduğumda, uzun ve zorlayıcı bir dilekçe sürecinden bahsedildi.
Benim beklentim, öncelikle bu doktorun hasta iletişimi ve mesleki tutumu açısından ciddi şekilde uyarılması ve gerekli görülüyorsa idari inceleme başlatılmasıdır. Hastaların özellikle devlet hastanesinde, hangi ülkeden gelirse gelsin, hangi hastaneye daha önce gitmiş olursa olsun, saygılı ve insan onuruna yakışır bir şekilde muayene edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Benim yaşadığım bu olayı dikkate almanızı ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.”
