TOKİ tarafından yürütülen Yüzyılın Konut Projesi’nde Kocaeli ayağı için kura çekimi geçtiğimiz günlerde tamamlandı. Kura sonucunda hak sahibi olamayan çok sayıda başvuru sahibi, başvuru sırasında yatırdıkları 5 bin TL katılım bedelinin iadesi için ilgili bankanın internet bankacılığına yönlendirildi. Ancak sistemde yaşanan sorunlar nedeniyle iade sürecinin başlatılamadığı ifade edildi.
“BAŞVURU BULUNAMADI” UYARISI
Mağduriyet yaşayan vatandaşlar, iade işlemi için Halkbank internet bankacılığına girdiklerinde “T.C. kimlik numarasına ait başvuru bulunamadı” uyarısıyla karşılaştıklarını belirtti. Konuyu Şikayetvar üzerinden paylaşan bir vatandaş, şu ifadeleri kullandı:
“İnternet bankacılığında iade ekranına T.C. kimlik numaramı girdiğimde her seferinde ‘böyle bir başvuru bulunamadı’ uyarısı alıyorum. Ablam adına yatırılan başvuru ücretini iade etmek istediğimde de aynı sorunla karşılaşıyorum. Şubeye gidemiyorum, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum; işlemi yalnızca internet bankacılığı üzerinden yapmak istiyorum.”
“İŞLEM YAPAMIYORUM”
Bir başka başvuru sahibi ise Kocaeli Merkez (Başiskele, İzmit, Kartepe) 4.800 konutluk etap için 5 bin TL ödeme yaptığını, 14 Şubat 2026 itibarıyla iade sürecinin başlamasına rağmen sistem üzerinden işlem yapamadığını söyledi. Başvuru numarasının olmasına rağmen iade ekranında aynı uyarıyla karşılaştığını belirten vatandaş, yatırdığı bedelin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep etti.
“3 GÜNDÜR İADE ALMAYA ÇALIŞIYORUM”
Körfez TOKİ kurasına katılan başka bir vatandaş da, 18 Kasım 2025’te ödeme yaptığını, kura sonucunda hak kazanamadığını ve yaklaşık üç gündür iade almaya çalıştığını ifade etti. Aynı hatayla sürekli karşılaştığını belirten başvuru sahibi, benzer sorunları yaşayan çok sayıda kişi olduğunu vurgulayarak mağduriyetin giderilmesini istedi.
VATANDAŞLAR ÇÖZÜM BEKLİYOR
Kura sonucunda hak sahibi olamayan başvuru sahipleri, yatırılan 5 bin TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan ve gecikme yaşanmadan iade edilmesini talep ediyor. Gözler, iade sürecinde yaşanan teknik sorunun giderilmesi ve TOKİ ile ilgili banka tarafından yapılacak açıklamalara çevrildi.
